在接受国外媒体IBTimes UK的采访时，《质量效应：仙女座》的首席设计师Ian Frazier谈论了本作在发售后遭遇的困境。他承认每天面对如此多的批评声音以及负面反馈令他感觉痛苦，但是他仍然感谢玩家能够直接进行反馈。

《质量效应：仙女座》在3月发售后口碑并不出色，是系列评分最低作品。游戏中奇葩的动画演出、嘴唇同步和各种Bug也让这款作品成为了玩家喜闻乐见的笑话——尽管这些问题后来通过补丁得以一定程度的修正。

在被问及面对来自各方面的批评与质疑有何感受时，Ian Frazier坦言：

“我不能代表其他制作人，但是我自己花了不少时间去刷Twitter逛论坛。我不想骗人，我很痛苦。看到这些批评我很痛苦，我们面对着不少的挑战。我很痛苦还因为，我们想改进，所以就会到Twitter或论坛上看大家哪里碰到了问题，或是帮助玩家解决问题，然后尝试吸取这些反馈，从而更好地把握接下来我们该怎么做，然而在这一过程中就会看到很多人在喷我们。这可不怎么好玩。”

不过尽管如此，Ian Frazier还是很感谢通过各种渠道向他们进行反馈的玩家们：

“请不要理解错，我只是想说我真的不喜欢被喷得鼻青脸肿，而相对的，我觉得我们所获得的东西是十分有价值的。能够从这么宽广的途径得到来自玩家的反馈非常棒。比如以前我们只看我们自家论坛的反馈，但是现在就有了多条渠道，更多的反馈玩家。如果仅仅局限于一两个渠道，那就会导致自我选择：比如只有注册成为会员了的玩家才可以在论坛发帖。通过Twitter和Facebook等渠道得到更宽广的反馈，无论好坏，都是一件好事。”